Şart ve Koşullar

Gönderim ve Teslimat

Ürün detay sayfasında aksi belirtilmediği sürece Pazartesi-Cuma arasında verilen çoğu sipariş 1-2 iş günü içinde paketlenip gönderilir.  Standart teslimat seçeneğimizde siparişler bir takip numarası ile gönderilir.   Daha ayrıntılı teslimat zamanı aralıklarını görmek için lütfen tahmini teslimat tarihleri sayfasını görüntüleyin. Ödeme sırasında doğru bir adres vermek müşterinin sorumluluğudur.  Bir paket yanlış adres nedeniyle teslim edilemezse paketin yeniden gönderilmesi için ödenecek tüm gönderim ücretlerinden müşteri sorumludur.

Ürününüz/ürünleriniz gönderildikten sonra 12-48 saat içinde size kargo şirketinin adını içeren bir Gönderim Bildirimi e-postası göndereceğiz. Bu bilgiyi oturum açıp Sipariş Durumu bölümüne giderek de görebilirsiniz.  Kargo şirketinin web sitesinde paketinizin durumunu görüntülemek için takip numarasını kopyalayıp yapıştırın. Takip bilgileri hemen kullanılamayabilir, etkinleştirilmesi birkaç gün sürebilir. Kargo şirketleri güncel takip bilgisi vermeyebilir.

Kayıp paketler:  Bir paket, taşıma durumundayken kaybolursa paketin tekrar gönderilmesine yönelik gerekli düzenlemeleri yapmamız için lütfen bizimle iletişime geçin. 

İade ve Para İadesi Politikası

Bizden alınan tüm ürünler siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gün içinde tam para iadesi karşılığında iade edilebilir veya değiştirilebilir.

Lütfen bunun nasıl gerçekleştirileceğini anlatan aşağıdaki adımları okuyun.


1. Ürünü iade etmeden önce bize bir e-posta göndererek ya da web sitemizde bulunan iletişim formunu kullanarak bir iade talebinde bulunun. Lütfen adınızı, sipariş numaranızı, iade sebebini ve tam para iadesi mi yoksa başka bir ürünle değişim mi istediğinizi belirtin. Talep gönderildikten sonraki 1-2 iş günü içinde bir RMA numarası ve ürün iadesi talimatlarını içeren bir e-posta ile sizinle iletişime geçilecektir.

2. İade edilen ürünler eksiksiz durumda olmalı ve gerekli parçalara sahip olmalıdır. Bir ürünü iade ederken lütfen paketin üzerine RMA numaranızı yazın.

3. Kusurlu olmayan iadeler için iade gönderimi ücretlerini ödememekteyiz. İade edilen ürünlerin düzgün bir şekilde paketlenmiş olması da müşterinin sorumluluğundadır.

4.  Para iadeleri ilk ödeme yöntemine ödenir. Para iadesi, iade ettiğiniz ürün elimize geçtiği gün yapılacaktır.  Ürünün iade edilmesi gerekmiyorsa, para iadesi size e-posta ile belirttiğimiz tarihte yapılacaktır.

Siparişi verdiğiniz tarihten 30 gün sonra ürünün kusurlu olması nedeniyle aynı ürün ile değişim yapmak istemeniz durumunda, sattığımız tüm ürünlerin sipariş tarihinden itibaren 6 ay değişim garantisine sahip olduğunu bilmenizi isteriz.  Değişim için lütfen sipariş numaranız ve kusur açıklaması ile birlikte bize e-posta gönderin.  Aynı ürünü veya sizin tarafınızdan belirtilen aynı değerdeki bir eşdeğer ürünü gönderebiliriz.

Sipariş İptali

Siparişinizdeki ürün(ler) gönderime hazırlanmadığı veya gönderilmediği sürece bir ürünü veya bütün bir siparişi iptal edebilirsiniz. Ürünü/ürünleri iptal edemiyorsanız ve iade etmeniz gerekiyorsa lütfen İadeler bölümüne göz atın ve bizimle iletişime geçin. 

Güvenlik

Bizden alışveriş yaparken bilgilerinizi korumak için en son güvenlik önlemlerini kullandığımız için güvenliğiniz güvence altındadır. Güvenli sunucumuzda bir sipariş verdiğinizde kredi/banka kartı bilgilerinizi şifrelemek için 256-bit SSL Yazılımı kullanıyoruz, böylece işleminizi gerçekleştirmek için bilgilerinizin şifresini sadece biz çözebiliyoruz.

"Ödeme Aşamasına Geç" düğmesine tıkladıktan sonra, güvenli sayfaları aşağıdakilerden ayırt edebilirsiniz:

•web adresinin "http:// iken "https://" olarak değişmesi
•web tarayıcınızın sağ alt durum çubuğundaki "asma kilit" simgesi (veya anahtar)

Kişisel bilgileriniz asla paylaşılmaz.  Sadece siparişinizin işleme alınması ve sipariş ile ilgili olarak sizinle iletişim kurulması için kullanılır.