Algemene Voorwaarden

Verzending en aflevering

De meeste bestellingen die van maandag tot en met vrijdag worden geplaatst, worden binnen 1 of 2 werkdagen ingepakt en verstuurd, tenzij anders aangegeven op de productpagina. Onze standaard aflevering optie is verzending met een geregistreerd email tracking nummer. Kijk op onze aflevering informatie pagina voor meer informatie over verzendtijden.De klant is verantwoordelijk voor het aangeven van een correct adres tijden het bestellen. Als een pakket niet af te bezorgen is door een fout adres, kan de klant verantwoordelijk zijn voor mogelijke verzendkosten om het pakket opnieuw te versturen.

Binnen 12-48 uur nadat uw item(s) zijn verstuurd, sturen wij u een Verzend Notificatie email met de naam van de vervoerder. U kunt deze informatie ook vinden door in te loggen bij de online Order Status sectie. Klik op het tracking nummer om de status van uw pakket te zien op de website van de vervoerder. De tracking informatie is mogelijk niet meteen beschikbaar. De U.S. Postal Service en andere vervoerders geven mogelijk geen recente tracking informatie.

Verloren pakketten: Als een pakket ooit verloren raakt in het proces, neem dan contact met ons op zodat we het pakket opnieuw kunnen versturen. 

Terugsturen en Terugbetalingen

Ieder product gekocht bij ons kan worden teruggestuurd voor een volledige terugbetaling binnen 30 dagen van de dag dat u de bestelling plaatste.

Lees de volgende stappen hoe u dit kunt doen:

1. Vraag een terug stuur nummer aan door ons te e-mailen of door het gebruik van onze website contact formulier, voordat u het product terug stuurt. Voeg uw naam, bestelling nummer, reden van terugsturen en of u uw geld terug wilt of het wilt ruilen voor een ander product. Binnen 1 of 2 werkdagen na het versturen van uw aanvraag nemen we contact met u op via email met een RMA nummer en verdere instructies.

2. Teruggestuurde items dienen volledig te zijn en geen noodzakelijke onderdelen missen. Als u een product terugstuurt schrijf dan uw RMA nummer op het pakket.

3. Wij betalen niet de verzendkosten voor producten die niet kapot zijn. Het is tevens de verantwoordelijkheid van de klant om teruggestuurde producten goed te verpakken.

4. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betalingsmethode. De terugbetaling zal worden gedaan op dezelfde dag als we het product ontvangen. Als het niet noodzakelijk is om het product terug te sturen, zal de terugbetaling plaatsvinden op dezelfde dag als we u dit per email aangeven. 

Als u een vervanging van hetzelfde product wenst vanwege een defect product na 30 dagen van de datum van uw geplaatste bestelling, alle producten die we verkopen zijn voorzien van onze eigen 6 maanden garantie vanaf de plaatsing van de bestelling. Email ons met uw bestelling nummer en omschrijving van het defect voor een vervanging. Wij kunnen u dan hetzelfde product sturen of een gelijkwaardig product met een gelijkwaardige prijs die u aangeeft.

Annuleren van een Bestelling

U heeft de mogelijkheid een item of complete bestelling te annuleren, zolang uw bestelling nog niet klaargemaakt is voor verzending, of niet verzonden is. Als u niet kunt annuleren en iets terug wilt sturen, kijk dan bij de terugsturen sectie en neem dan contact met ons op. 

Veiligheid

Uw veiligheid is gegarandeerd, omdat we de nieuwste veiligheid maatregelen nemen om uw informatie te beschermen als u bij ons winkelt. Wij gebruiken 256-bit SSL Software om uw creditcard/debitcard te encrypten als u een bestelling plaatst op onze veilige server, dat betekent dat alleen wijzelf de informatie die u ons geeft kunnen decrypten en kunnen gebruiken voor uw bestelling.

Nadat u drukt op de “Proceed to Checkout” knop, zijn de veilige pagina’s aangegeven met:

•het adres van de webpagina verandert van "http://" naar "https://"; en
•een "hangslot" symbool (of sleutel) onderaan de rechterkant van de status bar van uw web browser

Uw persoonlijke informatie wordt nooit gedeeld. Het wordt alleen gebruikt voor het afwikkelen van uw bestelling en om met u contact op te nemen over de bestelling.