Vilkår og betingelser

Frakt og Levering

De fleste ordre som blir plassert Mandag-Fredag vil bli pakket og sendt innen 1 til 2 arbeidsdager, med mindre det er spesifisert noe annet på produktinformasjonen siden. Vår standard leveringsvalg blir sendt med et sporingsnummer. Venligst se over siden som viser estimert leveringstid for mer spesifikke leveringstidsrammer. Kunden er ansvarlig for å komme med korekt adresse under bestilling. Hvis en pakke ikke kommer frem pga. feil adresse, vil kunden bli ansvarlig for eventuelle leveringskostnader for å sende pakken til rett adresse.

Innen 12 til 48 timer etter dine produkt(er) har blitt sendt, vil vi sende deg en leverings notifikasjons epost som inkluderer navnet på personen som leverer pakken. Du kan også se denne informasjonen ved å logge inn på online Ordre Status seksjonen. Kopier og lin inn sporingsnummeret for å se statusen på din pakke på leverandrøren sin nettside. Sporingsinformasjonen kan ta litt tid før den blir tilgjenglig, det kan ta noen få dager for at sporingsinformasjonen blir tilgjenglig. Postleverandøren kan ikke alltid tilby nåtids sporingsinformasjon.

Pakker som har forsvunnet: Hvis en pakke forsvinner i gjennomreise, venligst kontakt oss slik at vi kan arrangere slik at pakken blir sendt på nytt. 

Returnering og refunderings regler

Hvis et produkt blir kjøpt gjennom oss kan bli returnert for full refusjon eller bli byttet innen 30 dager fra den datoen du la inn orderen.

Venligst les stegene nedenfor som forklarer hvordan du skal utføre dette.

1. Spør om ett returneringsnummer ved å sende oss en email eller ved å bruke vårt kontakt forum på hjemmesiden vår, før du returnerer ett produkt. Venligst inkluder navnet ditt, ordre nummer, grunnen til at du returnerer produktet, og om du vil få en full refusjon eller om du vil bytte produktet inn i ett nytt produkt. Innen 1 til 2 arbeidsdager etter at du har spurt om å sende noe tilbake vil du bli kontaktet via email med ett RMA nummer og instrukser på hvordan du sender produktet tilbake.

2. Returnerte produkter må være i perfekt stand og kan ikke mangle noen nødvendige deler. når du returnerer et produkt, venligst skriv ned ditt RMA nummer på pakken.

3. Vi vil ikke betale for frakten når du sender noe tilbake som er i orden. Det er også kunden sitt ansvar og forsikre seg om at pakken er pakket ordentlig.

4. Refusjoner vil bli sendt tilbake ved bruk av den orginale betalingsmetoden. Refusjonen vil bli sendt på den samme dagen som vi mottar ditt returnerte produkt. Hvis produktet ikke trengte å bli returnert, vil refusjonen bli sendt på samme dato som vi spesifiserer dette til deg på email.

Hvis du ønsker å få et erstatningsprodukt fordi det orginale produktet var defekt, etter det har gått 30 dager etter du la inn orderen, må du vite at alle våre produkter vi selger kommer med vår egen 6 måneder erstatningsgaranti fra datoen du la inn orderen. Venligst send oss en email med ditt ordrenummer og en beskrivelse av feilen for å få en erstatning. Vi kan sende det samme produktet eller et produkt av samme verdi som du må spesifisere. 

Kansellere en Ordre

Du har muligheten til å kansellere ett produkt eller en hel ordre, gitt at produktene i orderen ikke har blitt preparert for sending eller blitt sendt enda. Hvis du ikke kan kansellere produkt(ene) og må returnere produkt(ene), venligst se over seksjonen som omhandler returnering og deretter kontakt oss.

Sikkerhet

Din sikkerhet er garantert fordi vi bruker de siste sikkerhetstiltakene for å beskytte dine detaljer når du handler med oss. Vi bruker 256-bit SSL Software for å kryptere din kredittkortinformasjon når du legger til en ordre på en av våre servere. Dette betyr at kun vi har mulighet til å dekryptere den informasjonen i orderen for å fullføre din transaksjon.

Etter du har klikket på "Proceed to Chechout" knappen blir sikre sider indikert ved:

•webadressen endres fra "http://" til "https://"; og

•et "padlock" symbol (eller nøkkel) vises på høyereside av bunnen i status baren på din web søker.

Din personlige informasjon vil aldri bli delt. Den blir bare brukt for å fullføre dine ordre og for å kommunisere med deg om orderen.