정책과방침

배송

월요일부터금요일사이에들어온 주문은 제품 페이지에 별도 기재되지 않을 경우 영업일 1-2일 내에 발송이 됩니다. 일반배송은 주문번호와 같이 배송 됩니다. 더 자세한 내용은 배송 추적 페이지에서 확인하세요. 주문시 구매자는 정확한 주소를 입력하셔야 합니다. 주소의 오차로 인해 제품이 다른 주소로 배송되는 경우 구매자가 반송비를 지불하셔야 합니다. 

제품 발송 후 12-48시간 안에 배송사 이름과 배송 알림을 이메일로 보내드립니다. 이 정보는 온라인 배송 상태 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 배송사 웹사이트에서 주문번호를 입력하시고 배송 상태를 확인하세요. 배송 추적 내용은 배송사에 따라 확인 가능 기간이 소요됩니다. 

물품 분실: 배송 중 구매하신 물품이 분실되었을 경우 고객센터로 연락을 주시면 재 발송 해드립니다. 

반품과환불 정책

당사에서 구매하신 모든 제품은 구매 후 30일 내에 전액 환불 또는 교환이 가능합니다.

교환, 반품또는환불하는방법.


1. 반품하시기전에웹사이트에있는연락처로반품번호를요청하세요. 전액환불또는교환을원하실 경우 귀하의이름, 주문번호, 그리고반품사유를기재해주세요. 요청후영업일 1~2일이내에RMA번호와반품방법을보내드립니다.

2. 반품된제품은완벽한상태여야하며부분적결함이없어야합니다. 반품시제품포장위에RMA번호를기재해주세요.

3. 결함이 없는 제품을 반품하실 경우 반품 배송비는 구매자가 부담하셔야 합니다. 또한 구매자는 반품 할 제품의 포장상태를 잘 확인하셔야 합니다.

4.  환불은첫 구매하신 방법으로 지불됩니다. 또한 환불은 반품된 제품을 수령한 당일 처리가 됩니다. 제품이 반품될 필요가 없는 경우 귀하에게 이메일을 보낸 당일 환불 처리가 됩니다.

주문후제품에문제가있어30일내에새제품으로 교환을 원하실 경우 저희가 판매하는 모든 제품은 6개월 품질 보증서를 포함하고 있음을 알려드립니다. 이메일로 주문 번호와 제품 상태에 대해 연락을 주시면 교환을 진행해드리겠습니다. 귀하가 기재하신 조건에 맞는 동일한 새 제품으로 재 발송 해드립니다.


주문취소하기

발송 준비가 되지 않은 특정 상품 또는 전체 주문을 취소하실 수 있습니다. 반품을 위해 주문하신 상품을 취소할 수 없는 경우 반품 정책을 확인하시고 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 

보안

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