利用規約

配送とお届け

月曜日から金曜日までに処理された注文のほとんどは、製品の詳細ページに特別な記載がない限りは1-2営業日以内に包装され、発送されます。私たちの標準配送オプションは追跡ナンバー付きで配送されます。配達見積ページを見て、より明確な配達期間を確認してください。お客様は注文時に責任を持ってしっかりと正しい住所を書いていただければと思います。間違った住所によって配達物が届かなかった場合、配送に係った費用や返送費用などは全てお客様の負担となることがあります。

あなたの商品が発送されてから12-48時間以内に、私たちは発送通知メールをキャリア名付きであなたに送信します。あなたはオンラインの注文状況ページにサインインすることでもこの情報を見ることが出来ます。追跡ナンバーをコピーペーストして、キャリアのウェブサイト上であなたの配達物の状況を確認しましょう。追跡情報はすぐには利用可能にならないことがあり、アクティブになるまでに数日かかることがあります。郵送によるキャリアは追跡情報を更新しない可能性があります。

配達物の紛失：配達物が輸送過程で紛失された場合は、私たちに連絡を取り、配達物の再送を行う為の調整を行ってください。 

返品と返金規約

私たちから購入した全ての製品は、注文を確定した日から30日以内であれば、全額返金の為の返品または交換をすることが出来ます。

やり方が説明されている以下のステップを読んでください。

1. 製品を返品する前に、メールするかウェブサイト上のコンタクトフォームを利用して、私たちに返品ナンバーを要求してください。あなたの名前、注文ナンバー、返品理由、そして全額返金が目的か別の製品との交換が目的かも書いておいてください。要求が送信されてから1-2営業日以内に、あなたはRMAナンバーと製品の返品手順が記載されたメールを受け取ることになります。

2. 返品される製品は完全な状態で、必要なパーツが欠けていてはなりません。製品を返品する際は、包装にあるRMAナンバーを書いてください。

3. 私たちは欠陥のない製品に対して返品の配送費用を支払うことは致しません。そして、返品する商品に対して確実に適切な包装をすることもまたお客様の責任です。

4.  返金は元の支払い方法によって行われます。返金はあなたの返品した製品を私たちが受け取った日に行われます。製品が返品を要求されていない場合、返金は私たちがあなたにメールにて明示した日に行われます。

注文をした日から30日以降に製品の欠陥が理由で同じ製品との交換をご希望の場合、私たちが販売している製品は全て注文日から6ヶ月の交換保証が付きます。注文ナンバーと交換を希望するに至った欠陥の詳細を書いたメールを私たちに送ってください。私たちは同じ製品もしくはあなたが記載した価値と同様の等価値の製品を発送することが出来ます。

注文をキャンセルする

あなたは、注文した商品の中で、配送準備が出来ていない、あるいは発送されていない商品または注文全体をキャンセルすることが出来るかもしれません。商品のキャンセルが不可能で返品が必要な場合、返品ページをよく読んで私たちに連絡を取ってください。 

安全

私たちがあなたの情報を守るために最新の安全基準を使用している為、あなたの私たちのサイトでのショッピング時の安全は保障されます。私たちはあなたが私たちの安全なサーバ上で注文をする際のクレジット/デビットカードの情報を暗号化する為に256bitのSSLソフトウェアを使用しており、これは、あなたの処理を続行する為に、唯一私たちだけがあなたの注文情報を復号化することが出来ることを意味しています。

「注文を続行する」ボタンをクリックした後、安全なページは以下によって示されています：

•ウェブアドレスが「http://」から「https://」となります；
•ウェブブラウザ上の右下のステータスバーが「南京錠」マーク(またはキー)になります；

あなたの個人情報は決して共有などはされません。あなたの個人情報はあなたの注文を続行するため、または注文に関してあなたに連絡を取る際にのみ使用します。