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Informations concernant l’expédition
Nos transporteurs incluent DHL Express, Deutsche Post, Swiss Post, bpost International, HK POST et USPS.
Remarque importante: Suivez votre envoi sur les sites ci-dessous en utilisant votre numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi, contactez notre service à la clientèle. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans le délai estimé, contactez notre service à la clientèle pour obtenir de l'aide.
FAQ expédition
Nous livrons internationalement, à tous les pays du monde, aux boîtes postales et aux boites APO / FPO (Franchise militaire).
La plupart des commandes passées du lundi au vendredi seront emballées et envoyées dans 1 à 2 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page de détails du produit. Notre option de livraison standard inclue un numéro de suivi. Consultez la page des estimations de livraison pour voir des délais de livraison.Le client est responsable de fournir une adresse correcte lors de la commande. Si une commande n’est jamais remise en raison d'une adresse erronée, le client peut être responsable des frais d'expédition pour renvoyer la commande.
Dans les 12 à 48 heures suivant l’expédition de vos articles, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous notifier de l’expédition qui inclut le nom du transporteur. Vous pouvez également consulter ces informations en vous connectant et en cliquant sur la section de l'état de la commande. Copiez et collez le numéro de suivi pour afficher l'état de votre colis sur le site Web du transporteur. Les informations de suivi peuvent ne pas être immédiatement disponibles, Elles peuvent prendre quelques jours pour que les informations de suivi soient activées. Les transporteurs postaux peuvent ne pas fournir des informations de suivi à jour.
